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よくある質問

よくある質問一覧Faq list

Q.どんな時に利用する方が多いのですか?
A.心の病を抱えていらっしゃる方はもちろんの事、何かしらの悩みを抱えていて、それをどうにかしたいと思っている方が相談にお見えになります。少しでもお話をしたいと思った時にご利用頂くことをお勧めします。
Q.どのような年代や職種の方が多いですか?
A.基本的には働きざかりな「30代〜40代」の方が多いです。
Q.駐車場はありますか?
A.申し訳ございません。
心の寄添い人では駐車場のご用意はございませんので、最寄りのパーキングか公共交通機関をご利用下さい。
Q.心の寄添い人の場所はどちらになりますか?
A.心の寄添い人は東横線綱島駅より「徒歩5分」の場所にございます。
Q.心の寄添い人の利用時間は何時から何時までですか?
A.心の寄添い人の利用時間は「月〜土 10:00〜18:00、日祝日 10:00〜21:00」となっております。
ただし、レンタルスペース等をご希望の場合は、毎日10:00~21:00まで承っております。
Q.予約がありませんが、これからカウンセリングを行って頂きたいのですが。。。
A.ご予約状況を確認させて頂きますので、まずは一度お電話下さい。
Q.何回位カウンセリングに通われてる方が多いですか?
A.1回でスッキリされる方もいらっしゃいますし、定期的に通われてる方もおります。
Q.クレジットカードでの支払いは出来ますか?
A.申し訳ございません。
心の寄添い人ではクレジットカードの取り扱いは行っておりませんので、現金またはお振込みでのお支払いをお願いしております。
Q.ビデオカウンセリングの場合、支払いはどうすれば良いですか?
A.カウンセリング終了後、お振込みにてお支払いをお願いします。
Q.予約のキャンセルをしたいのですが。。。
A.キャンセル料金は頂きませんが、キャンセルのご連絡はお願いいたします。
Q.心の寄添い人まで行かずにカウンセリングして頂けますか?
A.はい、もちろんです。
ビデオカウンセリングや、都内・横浜等でレンタルルーム(自宅やカフェ等含む)を使用しカウンセリングを行います。
Q.完全に個別カウンセリングですか?
A.はい。心の寄添い人では個別にカウンセリングを行っております。
内容にもよりますがご家族の方や知人の方の同席も可能です。
※同席の方は席を外して頂く場合もございます。
Q.ビデオカウンセリングを希望する場合のPCやスマートフォンの端末環境で注意することはありますか?<重 要>
A.PC端末の場合にはカメラやマイク機能があることが前提です。
対応ブラウザは「Google chrome」または「Fire Fox」となっておりますので、PCに入っていない場合は、事前にダウンロードしておいてください。
iPhone端末でのご利用には次のアプリのダウンロードが事前に必要です。
https://goo.gl/F4YyDw AERU(オンライン商談システム)
予約後の内容確認メール内のURLをアプリのルームキーにコピペして使用します。
 
iPadは現在未対応ですのでご了承下さい。
 
Android端末につきましては、ご予約後の内容確認メール内のURLからアクセスして下さい。
なお、開けない場合には、「Google chrome」または「Fire Fox」にて同URLをコピペして使用して下さい。
 
上記に記載したとおり、初めてビデオカウンセリングを行う場合には、端末により環境が違いますので、予約後に繋がるのか一度お試しして頂きますようお願い致します。
 
なお、ビデオカウンセリングは通信料がかかりますので、WiFi環境を推奨致します。

SkypeLINEMessenger通話も可能

綱島でなくても、都内・横浜のレンタルルーム(自宅やカフェ等含む)でのカウンセリングも行なっています。
また、遠方にお住まいの方や外出が難しい方の為に、ビデオカウンセリングも受け付けております。
詳しくはお電話・お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
 

24時間、いつでもweb予約が行えます。